ИТС

ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) — это комплексная поддержка программных решений на платформе 1С. Заключая договор на сопровождение с официальным партнером 1С, вы получаете доступ к сервисам, обновлениям и помощи специалистов, которые обеспечивают стабильную работу вашей информационной системы.
Важно отметить, что состав услуг и сервисов зависит от выбранного тарифного плана сопровождения.

Преимущества договора на сопровождение (ИТС)

Личный консультант

Доступ к квалифицированному специалисту через 1С-Коннект, телефон или электронную почту.
Количество часов консультаций зависит от выбранного тарифного плана (Стандарт Техно, Стандарт Плюс, Бизнес).

Официальные обновления

Возможность получать последние версии программы и актуальные формы отчетности.
Обновление функционала в соответствии с изменениями законодательства.

Линия консультаций

Решение вопросов по работе с 1С через сервис 1С-Коннект.
Консультации по телефону или электронной почте.

Методическая поддержка

Доступ к личному кабинету на сайте ИТС Международный.
Видеоинструкции и текстовые материалы для самостоятельной работы.

Ускорение работы с сервисами 1С

Сервисы, входящие в договор на сопровождение, значительно упрощают и автоматизируют рутинные задачи. Среди них загрузка курсов валют и кодов ТН ВЭД, классификатор банков, сервис 1С:Контрагент для автоматического заполнения реквизитов, а также загрузка кодов платежей и ГКЭД. Кроме того, пользователи получают возможность взаимодействовать с ИС ЭСФ, что делает работу в системе еще более удобной и эффективной.

Что такое 1С:Коннект?

Программа 1С:Коннект — это удобный инструмент для оперативного общения с консультантом, позволяющий пользователю получать поддержку в чате или голосом. При необходимости специалисты могут удаленно подключиться к компьютеру (с разрешения пользователя), чтобы быстро и эффективно решить сложные вопросы.

Кто может заключить договор сопровождения?

Официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие», которые приобрели легальную версию и зарегистрировали ее в фирме «1С».
Клиенты официальных партнеров 1С, имеющие доступ к актуальной поддержке.

Сопровождение и легальное обновление программ возможно только при наличии действующего договора. Без него пользователь сохраняет право работать с текущим функционалом программы, но обновления, выпущенные после окончания договора, будут недоступны.

Качественное сопровождение — это гарантия стабильной и успешной работы вашей системы 1С. Регулярные обновления и поддержка помогут своевременно адаптировать программу под изменения законодательства и специфические задачи вашего бизнеса.